Madrid
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Agente de Atenci贸n a la Clientela de Marketplaces - Periodo de verano
Descripci贸n
鈥婼omos una empresa con sede en Madrid-Valencia y una de las DNVB (Digital Native Vertical Brands) de mayor crecimiento en Europa, con un enfoque de marca disruptiva en su categor铆a. Create ofrece un dise帽o de producto vanguardista, con alta calidad y tecnolog铆a IoT, todo ello dentro de un potente entorno lifestyle. Tendr谩s un reto apasionante ayud谩ndonos a alcanzar los objetivos y seguir avanzando hacia nuestra meta: ser la marca m谩s relevante ayudando a las personas a crear "la vida que quieren vivir".
Queremos sumar al equipo personas que aporten energ铆a, nuevas ideas, distintos puntos de vista y que nos hagan mejores y m谩s fuertes, con libertad para crecer, para construir y crear.
Buscamos una persona para cubrir la posici贸n de Agente de Atenci贸n a la Clientela de Marketplaces, con ganas de trabajar en equipo y que nos ayude en nuestro d铆a a d铆a realizando las siguientes tareas:
- Gestionar y dar soluci贸n a las incidencias de los pedidos, incluyendo retrasos, extrav铆os, problemas con la mercanc铆a.
- Brindar atenci贸n y soporte a los clientes a trav茅s de distintos canales (correo electr贸nico, chat, markets, etc.).
- Realizar tareas de backoffice, como la actualizaci贸n de bases de datos de seguimiento y la gesti贸n de incidencias para dar soluci贸n al cliente.
- Proponer mejoras en los procesos para optimizar el servicio al cliente y la log铆stica de env铆os.
Lo que encontrar谩s al trabajar en CREATE:
- Horario flexible.
- Jornada intensiva.
- Descuentos adicionales para empleados en todos los productos.
Requisitos m铆nimos
- Experiencia m铆nima de 1 a帽o en atenci贸n al cliente.
- Conocimientos b谩sicos en la gesti贸n de incidencias.
- Dominio de herramientas ofim谩ticas. (Excel: Nivel intermedio/avanzado)
- Actitud proactiva y enfoque hacia la resoluci贸n de problemas.
- Experiencia con plataformas de Marketplaces
* En nuestra empresa, nos comprometemos firmemente a garantizar la igualdad total de oportunidades para todas las personas de nuestro trabajo, construyendo un entorno inclusivo y equitativo. Valoramos a cada persona trabajadora por sus talentos, habilidades y contribuciones, sin importar su raza, religi贸n, color, origen, g茅nero, orientaci贸n sexual, edad, estado civil o discapacidad.
